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华尔街英语成功获得ISO9001:2015国际质量体系再认证
2016/9/18  

近日,华尔街英语(国际)正式宣布,继2004年华尔街英语首次顺利通过ISO9001:2000国际质量管理体系首次认证、2007年通过ISO9001的再认证和2010年的ISO9001:2008 国际质量管理体系第三次认证,其在西班牙巴塞罗那的国际部于2016年7月第四次成功完成ISO9001:2015的认证,华尔街英语成为目前国内唯一通过再认证的英语语言教学机构,也是国际标准化组织(International Organization for Standardization)对于华尔街英语全球教学及管理服务做出的客观评估和再次肯定。

2016年版的ISO9001标准与之前华尔街英语获得的ISO9001认证相比更为严苛,但同时也将更加适用于包括服务行业等各类型组织的应用,更加适合企业建立整合的管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率。新版标准还增加了当今质量管理在实践和技术方面的先进理念和好的方法。ISO是全球范围内最被广泛认可的全面质量认证体系,这一成绩再一次体现了华尔街英语致力于改善管理制度、规范经营流程、提高客户满意度和员工管理方面所做出的努力,也是国际权威认证机构对华尔街英语全球教学与管理服务所作的客观及公正的再度肯定。

不论在全球还是在中国,华尔街英语均以向英语学习者提供最佳学习体验为经营宗旨。作为全球教育巨擎英国培生集团(PearsonGroup)旗下的品牌,华尔街英语自1972年创建以来,已经在全球28个国家和地区拥有逾460家中心,帮助全球200多万名学员成功提升英语能力。从2000年进入中国市场以来,华尔街英语为了确保各中心向学员提供标准化的学习体验,维护华尔街英语一贯高水准的国际品质和高端路线,分布在11个城市的70逾家中心均为直营,而无一连锁、加盟,从而确保每家中心都能向学员提供优质的学习体验。

2016年是华尔街英语进入中国的第十六年,已获得母公司培生集团一亿元人民币的投资,用于实施“世界级用户体验计划”。包括:课程的升级、教学设备升级和全新的学习中心设计,进一步改善学生的学习体验、增强学习效果。同时将对沿用多年的核心课程Flex进行了全新的升级改造,并增加了雅思课程、在线产品WSE GO和很多社交类和手机平台的学习辅助资源。同时,华尔街英语一直将履行企业社会责任,推动英语普及,促进国际文化交流为己任,积极在各地参与各项公益事务。

此次,华尔街英语第四次获得全球权威认证机构ISO9001的认证,华尔街英语(中国)首席执行官Paul Blackstone先生表示:“ 自2004年以来,华尔街英语一直是全球范围里少数获得ISO认证的教育机构,这表明我们的质量管理程序符合国际公认标准。我们将严格遵循ISO认证的要求,聚焦流程管理,从而创建更卓富成效的运营、提高客户满意度及忠诚度、增强销售及市场营销力度,为业务活动带来更多的价值。”

--------转载自金融界网

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