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成为一个温暖的人--华尔街英语区域营运总监时萍“正青春”励志演讲
2016/1/14  
今年是华尔街英语华东区资深营运总监时萍女士在华尔街英语的第十个年头,在最近即将播出的东方财经•浦东频道的“正青春”演讲节目里,她将与年轻人一起分享十年来在教育行业工作的心路历程,畅谈如何在成为外企高管的同时,更是成为了一个温暖的人。
 
时萍总监在加入华尔街英语之前在酒店行业做了14年的管理工作,之后她跨行进入了教育培训领域,并由此开始了全新的十年职业生涯。 曾经的她,衣着光鲜,在全球知名的大酒店从事管理工作,环境优越,薪水丰厚,接触的都是高大上的人与事,这一切都曾经让她充满优越感。但是在众人羡慕的眼光背后,她并不感到真正的快乐,甚至每天醒来心里都感觉空空的。直到2005年6月,一次偶然的机会,她有幸接触到了教育行业,并加入到了现在她所服务的华尔街英语(Wall Street English。这让她的人生发生了深刻的转变。她渐渐发现:通过教育去帮助别人,不仅能够改变学员的命运,为他们带去温暖,同时自身也从中收获了充实的生活和满满的幸福感。
 
(图为时萍女士正在演讲中)
 
在节目录制的过程中,时总监特别提到了一位长者,这位长者是她在八年前还在担任华尔街英语上海梅龙镇广场中心校长时招收的学生。当时这位长者来华尔街英语中心咨询学英语已经过了50岁。她们一见如故,除了聊英语,时萍更多感受到的是这位长者的孤单,寂寞,无子女的痛苦。所以这么多年过去了,除了帮助这位学员提高英语圆她年轻时的梦想,很多时候时萍都会邀请她参加员工活动,甚至家庭聚会。因为她相信爱能让这位学员在华尔街的英语学习的旅程更充实与快乐,并把这种快乐延续到她的生活中。
 
在演讲过程中,时总监还提到了一位国外硕士毕业回国工作的海归,也曾经是她的员工。这位员工回国第一份工作就是做华尔街英语的课程销售,半年下来一直没有业绩,可是时总监发现她是一位非常有爱心的员工,很多学生都愿意转到她的名下去学习,可为啥做不好销售呢,原来她把自己的真诚、爱心在销售的过程中无意识中丢失了,变得急功近利了,不以教育为目标的去介绍产品了,于是时萍不断帮助她克服心理障碍,相信教育是能改变人的一生的,而教育的投资与销售也应该是有尊严的,这种尊严是来自于对教育的热爱与一颗关爱学生的心。
 
 
 
 
比起第一份酒店管理工作,时萍坦言教育管理工作需要投入的时间,更多的精力,甚至没有时间陪伴自己的家人和孩子。可恰恰就是这份工作让自己的心真正找到归属了,她把教育当成一份事业在做,一份温暖人的事业,不管是学生,员工、还是来咨询的客户,甚至于不能坚持准备半途而废的学生,其实他们在寻找一份理解,一份尊重,更在寻找一种感觉叫“温暖”。十年的时间让时萍不知不觉成为了一位温暖的人,这种改变潜移默化地让自己在生活中的角色都不断在进步,因为一个温暖的人走到哪都会带去阳光与希望。
 
在十年的教学管理工作中,时萍也曾遇到过困难与挑战,形形色色的学生,不同的家庭背景和教育背景,不同的中西方教学模式等等,都构成了不同的沟通模式和不同的期望值,一些学员往往会在学习的过程中对华尔街英语的教学方式产生疑问,员工也会因此对自己的能力产生质疑。做为一名出色的管理者,她一方面不断地与学员们沟通,帮助学生逐步提升语言能力,让他们在华尔街的教育投资得到最大化的产出。另一方面,她带领团队提高工作积极性,提高专业知识,提升服务意识,激励员工用知识,用品格做教育,从而提升品牌形象,收获信任与尊重。
 
在分享的最后,时萍总监送现场观众一句话共勉: “No matter how you feel, get up, dress up, show up and never give up.(不管你的感受有多糟糕,起床、梳洗打扮、露面、并且永不放弃。)”。因为她知道这个社会需要不断被加温,需要温暖的人很多,只有自身成为一个温暖的人,前方才有更宽广的路,一切的困难、挫折与挑战才能被战胜,要相信温暖的力量。
 
 
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